Wat als structuur, gedrag en klantwaarde perfect samenvallen?
In het MKB draait alles om snelheid, klantgerichtheid en betrokken mensen. Toch blijven veel organisaties hangen in afdelingen, hiërarchie en procedures. Tijd voor een ander model: de mensgerichte motor. Een agile werkwijze waarin eigenaarschap, teams en klantwaarde centraal staan.
Wat krijg je als bedrijfseconoom, projectleider en verandermanager in één?
Een scherpe blik op mens én proces. Sinds 2002 werk ik in het hart van organisaties, vaak vanuit sales, altijd eindigend bij eigenaarschap. In het MKB voel ik mij thuis – met gezonde nuchterheid en liefde voor het klantproces.
Wat als structuur, leiderschap en teamverantwoordelijkheid wél perfect samenwerken?
In deze aanpak staan klantenteams centraal: kleine, multidisciplinaire teams die eigenaarschap nemen voor het volledige klantproces. Met een heldere structuur én een menselijke stijl van leidinggeven. Niet praten over verandering, maar het gewoon doen – met gezond verstand en borging op de werkvloer.
Sinds 1998 in het vak.
Met ervaring in de maakindustrie als interim operations manager én (management)trainer. Techniek? Is nooit het doel – wél een middel dat werkt als structuur, gedrag en eigenaarschap op orde zijn. Dan ontstaat er als vanzelf klantwaarde.
👉 Uw organisatie ook futureproof geborgd in ISO 9001 – professioneel, pragmatisch, resultaatgericht.
Wilt u graag even overleggen? Plan eenvoudig een intake via onze contactpagina.
Plan een gesprek
Wilt u liever schrijven dan bellen? Gebruik het contactformulier...
Naar contactformulier